Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont LinkinTech traite vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation belge applicable en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

LinkinTech, joignable à contact@linkintech.eu. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. mentions légales.

2. Données collectées

• Identité : nom, prénom, email, téléphone.
• Localisation : adresse d'intervention, code postal, ville.
• Compte : mot de passe (haché), rôle, préférences.
• Artisans : numéro d'entreprise (BCE/KBO), raison sociale, extrait BCE, attestation d'assurance décennale, métier, zone d'intervention.
• Demandes : descriptif, urgence, photos jointes, échanges avec l'artisan, propositions et avis.
• Techniques : logs applicatifs (adresse IP, user-agent) pour la sécurité.

3. Finalités et bases légales

• Création et gestion du compte — Exécution du contrat
• Mise en relation client ↔ artisan — Exécution du contrat
• Vérification du numéro d'entreprise (BCE/KBO) et de l'assurance — Obligation légale + intérêt légitime
• Emails transactionnels (confirmations, messages) — Exécution du contrat
• Prévention de la fraude, sécurité — Intérêt légitime
• Facturation et comptabilité — Obligation légale

4. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement au personnel LinkinTech habilité et aux artisans mis en relation dans le cadre de votre demande. Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée.

Sous-traitants (art. 28 RGPD)

• Supabase — hébergement base de données et stockage (UE).
• Cloudflare / Lovable — hébergement applicatif et diffusion.
• Resend — envoi d'emails transactionnels.
• BCE/KBO — vérification du numéro d'entreprise (registre public belge).

5. Durées de conservation

• Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation.
• Compte inactif : supprimé après 3 ans sans connexion.
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale belge).
• Logs de sécurité : 12 mois.
• Cookies : voir la politique cookies. politique cookies.

6. Transferts hors UE

Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et du droit de définir des directives post-mortem.

Vous pouvez exercer ces droits directement depuis votre espace « Mes données » (export et suppression en un clic), ou par email à contact@linkintech.eu. Nous répondons sous 30 jours maximum.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), l'autorité belge de contrôle.

8. Sécurité

Mots de passe hachés (bcrypt), TLS 1.2+ sur toutes les communications, Row-Level Security au niveau base de données, stockage privé des justificatifs avec URLs signées à durée limitée, sauvegardes chiffrées.

9. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires. Détails : politique cookies. politique cookies.

10. Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière révision figure en tête de page. Les modifications substantielles vous sont notifiées par email.